Sécurité des produits – RSGP
Chez Graffstyle, la sécurité et la qualité des produits proposés à nos clients font partie de nos priorités.
Conformément au Règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits (RSGP), nous veillons à commercialiser des produits adaptés à leur usage prévu et à assurer leur traçabilité.
Identification et traçabilité des produits
Les informations nécessaires à l’identification et à la traçabilité des produits peuvent être indiquées, selon le produit :
- sur la fiche produit ;
- sur le produit lui-même ;
- sur son emballage ;
- sur son étiquette ;
- ou dans la documentation accompagnant le produit.
Ces informations peuvent notamment comprendre la référence du produit, le fabricant, l’importateur ou la personne responsable dans l’Union européenne lorsque cela est applicable.
Informations de sécurité
Lorsque la nature du produit le nécessite, des informations complémentaires concernant son utilisation, son entretien, ses précautions d’emploi ou les éventuels risques associés sont communiquées au client.
Nous recommandons de toujours respecter les indications présentes sur la fiche produit, l’étiquette, l’emballage ou la notice fournie.
Un produit détérioré, cassé ou présentant une anomalie susceptible d'affecter sa sécurité ne doit plus être utilisé.
Produits personnalisés
Graffstyle propose différents articles personnalisés, notamment des textiles, mugs, gourdes, accessoires, objets personnalisés et supports de communication.
La personnalisation ne modifie pas l’usage initial prévu du produit. Le produit doit toujours être utilisé conformément à sa destination et aux éventuelles instructions ou précautions associées.
Signalement d’un problème de sécurité
Si vous constatez un défaut, une anomalie ou un problème pouvant affecter la sécurité d’un produit acheté sur Graffstyle.fr, nous vous invitons à nous contacter rapidement.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de nous communiquer si possible :
- votre numéro de commande ;
- le nom ou la référence du produit ;
- une description du problème rencontré ;
- des photographies du produit concerné.
Nous procéderons à l’examen de votre demande et prendrons, lorsque cela est nécessaire, les mesures appropriées.
Retrait ou rappel d’un produit
Si un produit commercialisé par Graffstyle devait présenter un risque pour la santé ou la sécurité des consommateurs, les mesures nécessaires pourront être mises en œuvre : information des clients concernés, arrêt de la commercialisation, retrait ou rappel du produit.
Les clients concernés devront alors suivre les instructions communiquées concernant l’utilisation, le retour ou la destruction éventuelle du produit.
Contact – Sécurité des produits
Graffstyle.fr
Adresse : 53 avenue du grand breuil, 55400 Etain
E-mail : contact@graffstyle.fr
Site : Graffstyle.fr
Pour toute question relative à la sécurité ou à la conformité d’un produit, vous pouvez nous contacter en précisant la référence de votre commande et du produit concerné.
Dernière mise à jour : août 2026